 |
Мы оказываем информационно-технические - IT услуги, обеспечивая надлежащее построение и поддержку информационных систем на вашем предприятии.
Наши преимущества:
Гарантии и Конфиденциальность - работа происходит по договору ИТ поддержки с исполнителем, который несет полную ответственность за действия своих сотрудников.
Гибкость - клиенту предлагается "Каталог сервисов", из которого можно выбрать только те сервисы, которые действительно нуждаются в поддержке. Расчет стоимости формируется в зависимости от количества "единиц обслуживания" по каждому сервису.
Открытость, прозрачность - все обращения регистрируются, обрабатываются и выполняются согласно условиям контракта. Клиент информируется о ходе выполнения заявки. Развернутая отчетность в конце месяца.
Оперативность - скорость реакции на каждый класс и уровень проблем определяется договором и строго соблюдается. Поддержка осуществляется, как удаленно, так и у заказчика.
|